I virus o malware che colpiscono i computer possono alterare il comportamento dei browser: quando vengono aperti vedremo comparire una pagina nuova relativa a un sito mai visto prima o, quando avviamo una ricerca, invece di usare Google useremo un altro motore di ricerca dove i risultati sono, per lo più, link sponsorizzati e pubblicità mirate. Questi comportamenti si verificano anche quando viene installato un programma nuovo che include tra i file di installazione un plugin o un'estensione particolare, pensata per generare introiti. Se ciò accade siamo stati infettati da un adware che ha causato un browser Hijacked, cioè dirottato, da un software esterno per fare in modo che l'utente sia obbligato a vedere certi siti web.Vediamo insieme in questa guida come effettuare la pulizia di Chrome da notifiche, virus e pubblicità in eccesso, così da far tornare il browser perfettamente funzionante e senza rallentamenti, dirottamenti o pagine strane che si aprono senza il nostro consenso, rendendo spesso impossibile la navigazione.
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Come pulire Chrome dai virus e dalla pubblicità
La procedura per rimuovere i virus o gli adware da Chrome è molto semplice da applicare ed è compatibile con tutte le versioni dei browser, qualsiasi sia il sistema operativo su cui Chrome è installato. Seguiamo alla lettera tutti i passaggi per far tornare nuovamente Chrome veloce, scattante e senza strani dirottamenti.
Rimuovere il programma spia o pubblicitario dal PC
Prima di fare qualsiasi tipo di pulizia va puntualizzato che il virus o il programma pubblicitario potrebbe aver dirottato tutti i browser installati sul computer; anche ripulendo Chrome rischiamo di ritrovarci punto e a capo dopo un riavvio o una semplice apertura e chiusura del browser. Prima di procedere quindi effettuiamo una scansione completa del computer con uno dei seguenti tool gratuiti:
- AdwCleaner: tool gratuito portatile in grado di scansionare e rimuovere da PC ogni malware e ogni programma indesiderato in grado di interferire con il browser.
- Malwarebytes: programma di scansione completa per rimuovere velocemente malware avanzati come trojan, rootkit, worm, ransomware e altre minacce.
- Kaspersky Virus Removal Tool: tool gratuito di Kaspersky per rimuovere le minacce di livello avanzato come ransomware, criptolocker e programmi che visualizzano sempre messaggi pubblicitari nel browser.
- HitmanPro: tool di rimozione definitiva per i malware e i programmi spia che possono intercettare il comportamento del browser e modificarlo. In prova gratuita per 30 giorni, quindi conviene utilizzarlo davvero come ultima spiaggia se gli altri metodi non funzionano.
Dopo la pulizia del sistema operativo siamo pronti per far tornare Chrome perfettamente funzionante com'era prima dell'infezione. Per approfondire l'utilizzo dei tool indicati in alto possiamo leggere la nostra guida Programmi per eliminare virus dal PC gratis.
Ripristinare Chrome alle impostazioni iniziali
Se nemmeno le scansioni antimalware hanno risolto il problema con Chrome è necessario ripristinarlo alle impostazioni iniziali, così da eliminare eventuali modifiche ai file di Chrome o alle impostazioni non accessibili all'utente. Per ripristinare Chrome portiamoci nuovamente nel percorso Impostazioni -> Avanzate -> Reimpostazione e pulizia, premiamo questa volta su Ripristina le impostazioni predefinite originali e clicchiamo infine su Reimposta.
Il browser cancellerà ogni impostazione personalizzata e si riavvierà come se fosse nuovo, mai utilizzato. Dopo il ripristino possiamo collegare nuovamente un account Google per ripristinare password, segnalibri e cronologia, oltre a ripristinare le estensioni che avevamo attive. Se pensiamo che siano le estensioni il problema vi suggeriamo di rimuoverle o disattivarle, come visto anche nella guida Come cancellare tutte le estensioni se il browser è troppo lento.
Utilizzare un nuovo profilo utente
Il ripristino di Chrome non ha risolto il problema? In tal caso conviene creare un nuovo profilo utente e ripartire da lì, così da abbandonare il profilo utente ormai danneggiato e irrecuperabile. Per procedere premiamo in alto a destra sull'icona del profilo utente, clicchiamo sulla voce Aggiungi, inseriamo un nome a piacere per il nuovo profilo, scegliamo un colore a piacere quindi premiamo su Fine per creare il nuovo profilo.
Si aprirà ora una nuova finestra di Chrome basata sul nuovo profilo; effettuiamo subito l'accesso con l'account Google e sincronizziamo dove necessario Ora possiamo procedere con la cancellazione del vecchio profilo utente Chrome: per riuscirci premiamo in alto sull'icona del profilo utente, clicchiamo questa volta sull'icona a forma d'ingranaggio, identifichiamo il profilo da cancellare (facendo attenzione a non cancellare quello nuovo appena creato), premiamo in alto a destra del suo riquadro quindi premiamo su Elimina per cancellare il profilo danneggiato.
Conclusioni
Con questi semplici consigli dovremo essere in grado di pulire Chrome da notifiche, virus e pubblicità in eccesso, facendolo tornare veloce come appena installato. Per evitare questo tipo di fastidi conviene sempre installare i programmi freeware senza sponsor aggiuntivi, scegliendo sempre la procedura personalizzata o custom e guardare ogni schermata del processo di installazione e deselezionare i vari programmi aggiuntivi che vengono "consigliati". Un altro suggerimento è quello di prestare attenzione all'uso ingannevole dei pulsanti "Decline" e "Avanti", che spesso e volentieri sono invertiti o hanno l'effetto opposto a quello che si pensa.
Per approfondire possiamo leggere anche i nostri articoli Guida per ripristinare Chrome, Firefox, Edge allo stato iniziale e Come Velocizzare Google Chrome.