Sempre più contenuti multimediali vengono visualizzati nelle nostre case tramite connessione a Internet, sfruttando uno dei tanti servizi IPTV disponibili, come per esempio DAZN o NOW.Purtroppo non sempre riusciamo a godere della massima qualità dell'immagine: buffering improvvisi, blocchi durante gli eventi più seguiti o immagini sgranate sono all'ordine del giorno quando si parla di streaming video (ben diverso da servizi come Netflix, dove il contenuto è immagazzinato sui server e deve solo essere avviato).
In questa guida vi mostreremo le migliori soluzioni da provare per risolvere i problemi con lo streaming in diretta via Internet. Applicando (dove possibile) tutti i consigli forniti riusciremo a migliorare sensibilmente la velocità della connessione e la fruizione del contenuto multimediale scelto, escludendo così ogni eventuale problema presente tra la presa di casa e il nostro dispositivo di riproduzione (PC, Smart TV, TV Box, decoder etc.).
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1) Controllare connessione al modem o al router
Uno dei primi problemi con i flussi in streaming è legato alla bontà della connessione che giunge al nostro dispositivo di riproduzione (la Smart TV o il Fire TV Stick per esempio).
Wi-Fi
Se utilizziamo un collegamento Wi-Fi assicuriamoci di utilizzare la rete wireless a 5 GHz, meno soggetto a interferenze e quindi più veloce rispetto alla connessione standard (che opera sulla frequenza di 2,4 GHz); ovviamente anche il dispositivo di riproduzione deve supportare i 5 GHz altrimenti non avverrà la connessione.A tal proposito possiamo leggere le nostre guide alle differenze tra reti Wi-Fi 2,4 GHz e 5 GHz e su come attivare una seconda rete WiFi per migliorare la stabilità di connessione.
Per questo scopo evitiamo assolutamente i ripetitori Wi-Fi o range extender: essi possono generare ritardi nell'invio e nella ricezione del segnale, quindi vanno evitati per collegare un televisore o la Fire TV.
Cavo Ethernet
Se il nostro modem o router è sufficientemente vicino allo Smart TV (nella stessa stanza per esempio), possiamo anche utilizzare un cavo di rete Ethernet per il collegamento. Con il cavo otterremo un segnale Internet molto più stabile e a prova di interferenze. Un cavo Ethernet sufficientemente lungo per lo scopo può essere trovato sul sito di Amazon.
Il televisore o il TV Box sono troppo lontani dal modem? Evitiamo, come detto prima, di utilizzare il Wi-Fi a 2,4 GHz (troppo lento) e affidiamoci a soluzioni alternative come il Powerline oppure facciamo passare il cavo di rete attraverso le canaline dei fili elettrici (potrebbe essere necessario l'aiuto di un elettricista).
2) Controllo della banda Internet occupata
Al giorno d'oggi sono sufficienti circa 15 Megabit al secondo in download per poter vedere tutti i contenuti in streaming ad una buona qualità. Una cosa che viene sottovalutata spesso, quando utilizziamo la linea Internet di casa, è che tutti i dispositivi connessi utilizzano "una fetta" della banda messa a disposizione dal modem o dal router: se abbiamo 100 o più Mega questa cosa potrebbe non influire più di tanto, ma se abbiamo meno di 20 Mega possono bastare un computer e due smartphone connessi alla stessa rete del televisore o del Fire TV per far comparire l'odioso simbolo del buffering.
Questo è possibile perché il computer potrebbe scaricare dei corposi aggiornamenti proprio durante l'evento in diretta che stiamo seguendo oppure lo smartphone potrebbe avviare a sua volta la riproduzione di un video o lo scaricamento di un file corposo: il risultato è che i 15 Mega non bastano più, la linea si intasa e nessuno dei dispositivi connessi naviga correttamente su Internet.
Come lecito aspettarsi i primi a manifestare problemi sono proprio i dispositivi che usano più banda (come nel caso del nostro televisore o TV Box). Risolvere questo problema è quindi semplice: disattiviamo tutti i dispositivi Wi-Fi non utili al momento della visualizzazione dell'evento in streaming, lasciando sulla rete solo il dispositivo adibito alla riproduzione del flusso (Smart TV o TV Box), meglio ancora se connesso via cavo!
Se disattivare tutti i dispositivi Wi-Fi può essere seccante e noioso, tagliamo la testa al toro spegnendo il Wi-Fi sul modem o sul router in uso: se abbiamo utilizzato il cavo di rete potremo gustarci finalmente il contenuto in streaming senza blocchi e senza difetti utilizzando tutta la banda offerta dalla nostra linea fissa.
Gli smartphone potranno comunque navigare in 4G o 5G (se hanno un piano dati attivo), mentre i PC e i notebook dovranno "aspettare" la fine dell'evento (ma possiamo sempre utilizzare l'hotspot sullo smartphone per connetterli all'occorrenza).
Per aumentare o limitare la banda di un singolo dispositivo possiamo leggere anche la nostra guida su come limitare banda WiFi dal Router su specifici dispositivi o computer.
3) Controllare velocità di linea
Come accennato nel precedente capitolo sono necessari almeno 15 Megabit al secondo in download per poter gustarsi uno streaming video in diretta senza interruzioni. Per controllare la reale velocità della nostra linea colleghiamo un notebook via cavo Ethernet al modem, stacchiamo qualsiasi altro dispositivo, spegniamo il Wi-Fi e, dal portatile collegato, avviamo un test di velocità dalla pagina di Nperf.
Al termine del test controlliamo la velocità di download e accertiamoci che sia di almeno 15 Megabit al secondo in download.Se la velocità è inferiore a questo valore avremo seri problemi durante la riproduzione dei contenuti in streaming, specie se scendiamo pericolosamente sotto i 10 Mega (il minimo indispensabile per riprodurre qualsiasi flusso di rete a bassa qualità).
In questo scenario di bassa velocità della linea possiamo tentare di risolvere in vari modi:
- riavviare il modem: potrebbe migliorare la velocità di rete quel tanto che basta per reggere lo streaming;
- resettare il modem: se abbiamo cambiato qualche impostazione e la velocità di rete è peggiorata dopo la modifica, possiamo sempre riportare il modem alle condizioni iniziali. A tal proposito consigliamo la lettura della nostra guida su come si resetta il modem;
- cambiare cavo telefonico: se usiamo FTTC o ADSL cambiamo il cavo telefonico che unisce modem e presa telefonico, visto che un cavo logoro o danneggiato potrebbe influire sulla velocità della linea. I migliori cavi telefonici possono essere trovcati sul sito di Amazon.
- cambiare modem o router: come ultima spiaggia possiamo cambiare tutto il modem o scegliere un rou, con un modello più potente e performante, così da poter agganciare un segnale migliore.m Alcuni validi consigli sui modem da comprare li possiamo trovare nella nostra guida al miglior Modem da comprare.
Con questi suggerimenti dovremmo essere in grado di risolvere la maggior parte dei problemi di streaming presenti sulle linee obsolete o sulle linee particolarmente lente.
Usare una VPN
Se abbiamo una FTTH molto veloce ma notiamo problemi di streaming con le IPTV o nelle ore di punta (per esempio dalle 19 in poi), il problema potrebbe riguardare l'operatore Internet: esso scansiona il traffico più pesante e, non appena identifica un flusso in streaming, provvede a rallentare la connessione solo per quel determinato flusso video, causando buffering e rallentamenti.
Purtroppo questo tipo di filtro non può essere bypassato con i metodi visti finora, ma possiamo provare ad aggirarlo utilizzando una VPN premium.
Utilizzando un servizio come CyberGhost, NordVPN o ExpressVPN possiamo cifrare il traffico in entrata e in uscita, impedendo al filtro di controllare e di far scattare il rallentamento (il provider non saprà cosa stiamo visualizzando su Internet e non potrà applicare i suoi filtri contro lo streaming). I servizi citati sono disponibili anche come app per le smart TV e per il Fire TV Stick, così da poter proteggere i servizi multimediali utilizzati per lo streaming.Per approfondire vi invitiamo a leggere le nostre guide su come usare una VPN su Smart TV, Chromecast, TV Box e Fire TV e le migliori app VPN per Fire TV Stick.
Conclusioni
Come visto anche nell'ultimo capitolo della guida non sempre il problema riguarda noi o la nostra linea: anche se rari, potrebbero esserci problemi con i server che forniscono il contenuto multimediale via Internet, ancor di più se il flusso da riprodurre è di un evento in diretta molto seguito (Live IPTV). Se tutti i consigli presenti della guida non risolvono il problema, conviene contattare il fornitore di contenuti per chiedere lumi sulla qualità del servizio o su eventuali problemi relativi ai server.
Se invece lo streaming lento è dovuto alla scarsa velocità della linea Internet dobbiamo prendere in esame il cambio operatore o il cambio tecnologia: se siamo in ADSL possiamo passare in fibra FTTC o in fibra ottica dedicata FTTH, così da incrementare sicuramente le prestazioni della linea di casa.
Per approfonidire possiamo leggere le nostre guide alle App per guardare film gratis e in streaming e su come ottimizzare la Fire Stick per un veloce streaming video in TV.