I messaggi d'avviso di Google Chrome possono comparire all'improvviso, mentre si naviga su Internet o mentre si acquista qualcosa in un negozio online. Questi messaggi parlano quasi sempre di virus, di blocco imminente della connessione Internet e di certificati scaduti, quando in realtà non è nulla di tutto ciò. A fare da "ciliegina sulla torta" (per modo di dire) anche l'impossibilità di chiudere queste finestre o pop-up, rendendo tutto molto frustrante.
Nella seguente guida possiamo scoprire come rimuovere le fine finestre d'avviso su Chrome e tornare a navigare liberamente senza problemi. Possiamo usare anche sistemi di scansione gratuiti da lanciare subito non appena compare la finestra d'avviso falsa oppure semplicemente reimpostare Google alle impostazioni iniziali.
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1) Scansione con tool di rimozione automatica
Il miglior strumento per rimuovere subito le finestre d'avviso false su Chrome è AdwCleaner, scaricabile gratuitamente su qualsiasi versione di Windows.
Non appena compare la finestra d'avviso sul browser apriamo questo programma, premiamo su Scansiona Ora o Scan Now e attendiamo la fine della scansione. Al termine verranno subito indicati gli elementi di disturbo (inclusi cookie, pop-up ed altri elementi di disturbo) presenti sul computer.
Prima di procedere con la pulizia chiudiamo il browser Google Chrome, così da poter pulire anche eventuali file nascosti o bloccati. Altri programmi validi che possiamo utilizzare sono il Kaspersky Virus Removal Tool, l'ESET Online Scanner e HitmanPro.
Per approfondire possiamo leggere la nostra guida su come rimuovere visto ostico e difficile da PC.
2) Cancellare tutta la cronologia di Chrome
Se la rimozione tramite tool di scansione non ha risolto il problema con le finestre d'avviso, vale la pena cancellare ogni traccia della cronologia, così da impedire ogni successiva apparizione della finestra d'avviso fasulla.
Il metodo più rapido per cancellare la cronologia di Chrome prevede di premere sulla tastiera la scorciatoia CTRL+MAIUSC+CANC, selezionare ogni voce presente nelle schede Base e Avanzate (tranne le password), impostare come finestra temporale Dall'inizio e premere in basso su Elimina dati.
3) Ripristino impostazioni di Chrome
Se le finestre pop-up e l'avviso di sicurezza finto compaiono ogni volta che apriamo Chrome, non resta altro da fare che ripristinarlo alle impostazioni iniziali, rimuovendo così ogni tipo di modifica effettuata dal virus alle impostazioni del browser.
Dopo aver salvato le password sull'account Google (così da poter riprendere da dove avevamo lasciato sui vari siti) premiamo sulla barra degli indirizzi e digitiamo chrome://settings/reset; in alternativa premiamo sui tre puntini in alto a destra, clicchiamo su Impostazioni, selezioniamo la voce Ripristina impostazioni presente sulla barra di sinistra.
Successivamente premiamo su Ripristina le impostazioni predefinite originali, rimuoviamo la spunta in basso (se non vogliamo fornire dettagli) e premiamo sul tasto Ripristina impostazioni per avviare la procedura che ripristinerà Chrome alle impostazioni originali.
4) Ripristino impostazioni su Chrome per mobile
Finora vi abbiamo mostrato come risolvere i problemi con le finte finestre d'avviso su Chrome per PC o per Mac. Se il problema si presenta su Google Chrome per Android la procedura di ripristino è diversa ma altrettanto semplice.
Per procedere apriamo l'app Impostazioni, portiamoci nel menu App -> Gestisci app, identifichiamo l'app Google Chrome e cancelliamo tutti i dati dell'app (non solo i cookie). In alternativa possiamo anche semplicemente disinstallare l'app o disinstallare gli aggiornamenti dell'app (essendo spesso l'app integrata nel sistema).
Se il problema si presenta su Google Chrome per iPhone o iPad la disinstallazione è l'unica strada da seguire per risolvere velocemente ogni problema con le finte finestre d'avviso. In questo caso non dobbiamo far altro che tenere premuto sull'icona di Google Chrome e premere sulla voce Rimuovi app.
Ora è sufficiente reinstallarla dall'Apple App Store per tornare ad usare Chrome senza pop-up fastidiosi e senza finestre d'avviso fasulle.
Conclusioni
I messaggi finti d'avviso e i pop-up sui virus compaiono spesso quando si visitano i siti di streaming o i siti di download alternativi con Google Chrome. Basta un clic di troppo o l'apertura della pagina sbagliata per trovarci con queste fastidiose finestre bloccate o che compaiono sempre; per fortuna possono essere rimosse seguendo i suggerimenti visti in questa guida, da tenere sempre a portata di mano.
Per approfondire possiamo leggere le guide su come ripristinare Chrome su Android e iPhone e su come ripristinare Chrome, Firefox, Edge allo stato iniziale.